TRAI Apps की 2025 डिटेल गाइड: DND 3.0, MySpeed और MyCall के 20+ फीचर्स से स्पैम, कॉल ड्रॉप और स्लो स्पीड की परेशानियाँ हमेशा के लिए अलविदा
क्या आपको स्पैम कॉल्स, धीमी डेटा स्पीड, खराब कॉल क्वालिटी या DTH बिल की परेशानी हो रही है? टेलीकॉम कंपनियाँ जवाब नहीं दे रही? चिंता खत्म! TRAI Apps आपका सुपर वॉरियर हैं। भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (TRAI) के ये फ्री ऐप्स 2025 में और पावरफुल हो गए हैं – ऑटोमेटेड टेस्टिंग, आसान इंटरफेस और UMANG इंटीग्रेशन के साथ।
TRAI Apps से आप स्पैम ब्लॉक कर सकते हैं, नेटवर्क चेक कर सकते हैं, चैनल चुन सकते हैं और फीडबैक दे सकते हैं। ये ऐप्स अकेले नहीं, बल्कि एक इंटीग्रेटेड प्लेटफॉर्म ‘TRAI Apps’ में भी उपलब्ध हैं, जो सबको एक जगह लाता है। 5G और OTT के जमाने में ये TRAI Apps ग्राहकों को एम्पावर करते हैं। ऑफिशियल TRAI वेबसाइट पर चेक करें।
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TRAI Apps क्या हैं?
TRAI Apps TRAI द्वारा लॉन्च किए गए मोबाइल ऐप्स का कलेक्शन है, जो टेलीकॉम, ब्रॉडकास्टिंग और कस्टमर कंप्लेंट्स को हैंडल करते हैं। ये ऐप्स Android, iOS और UMANG पर उपलब्ध हैं। मुख्य फोकस: क्राउड-सोर्स्ड डेटा से TSP (जैसे Jio, Airtel) को सुधारना। कोई पर्सनल डेटा शेयर नहीं – सब अनॉनिमस।
TRAI Apps के फायदे: आसान शिकायत, रीयल-टाइम मॉनिटरिंग और बिल सेविंग। कुल 5 पॉपुलर ऐप्स हैं, जो एक सिंगल प्लेटफॉर्म में इंटीग्रेटेड हैं।
क्या आप आज भी खराब कॉल, कमजोर सिग्नल, कॉल ड्राप जैसी समस्या का सामना कर रहे हैं, और टेलीकॉम ऑपरेटर से मदद नहीं मिल रही है? पेश है TRAI MyCALL App!
भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने “ट्राई माईकॉल” नामक एक मोबाइल एप्लिकेशन लॉन्च किया है जो मोबाइल फोन यूजर्स को रीयल-टाइम में वॉयस कॉल गुणवत्ता के बारे में अपने अनुभव को रेट करने की अनुमति देता है। ऐप का उद्देश्य ट्राई को नेटवर्क डेटा के साथ Customer Experience Data इकट्ठा करने में मदद करना है, जिससे वे विभिन्न दूरसंचार सेवा प्रदाताओं (टीएसपी) के प्रदर्शन की निगरानी कर सकें और सूचित निर्णय ले सकें।
लेकिन TRAI MyCALL अकेला नहीं है। TRAI ने टेलीकॉम सब्सक्राइबर्स के लिए तीन बेहतरीन और पावरफुल ऐप्स लॉन्च किए हैं: DND 3.0, MySpeed, और MyCall। 2026 में इनका अपडेटेड वर्ज़न और भी प्रभावी है। आइए, इन सभी TRAI Apps के डिटेल्ड फीचर्स, कार्यप्रणाली और फायदों को विस्तार से समझते हैं।
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TRAI MyCall App क्या है?
भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने मोबाइल फोन उपयोगकर्ताओं को रीयल-टाइम में वॉयस कॉल गुणवत्ता के बारे में अपने अनुभव को रेट करने में मदद करने के लिए “ट्राई माईकॉल” नामक एक मोबाइल एप्लिकेशन विकसित किया है। ऐप को नेटवर्क डेटा के साथ ग्राहक अनुभव डेटा एकत्र करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिससे ट्राई को विभिन्न दूरसंचार सेवा प्रदाताओं (टीएसपी) के प्रदर्शन की निगरानी करने और सूचित निर्णय लेने की अनुमति मिलती है।
MyCall App भारत के सभी दूरसंचार ग्राहकों को फीडबैक रेटिंग प्रक्रिया के माध्यम से अपनी राय देने के लिए एक मंच प्रदान करता है।
TRAI MyCall App के डिटेल्ड फीचर्स
ट्राई MyCall ऐप में कई प्रमुख विशेषताएं हैं जो इसे user-friendly और प्रभावी बनाती हैं:
- रीयल-टाइम रेटिंग पॉप-अप: प्रत्येक कॉल के बाद एक रीयल-टाइम रेटिंग पॉप-अप दिखाई देता है, जिसे यूजर्स अपनी प्राथमिकताओं के अनुसार Customizable कर सकते हैं।
- हिस्टोरिकल डेटा और बैच रेटिंग: यह ऐप यूजर्स को उनके historical और summarized feedback data को देखने की अनुमति देता है। इसके अतिरिक्त, यूजर्स बाद में एक कॉल को रेट कर सकते हैं और एक साथ कई कॉल को भी रेट कर सकते हैं।
- मैप-आधारित डैशबोर्ड: ऐप मैप-आधारित फीडबैक डैशबोर्ड प्रदान करता है जो यूजर्स को विभिन्न स्थानों पर कॉल गुणवत्ता डेटा देखने में सक्षम बनाता है, जिससे टीएसपी की तुलना करना आसान होता है।
- कस्टमाइजेबल सेटिंग्स: इसमें कॉन्फ़िगर करने योग्य रेटिंग फ़्रीक्वेंसी सेटिंग्स और डेटा सिंक सेटिंग्स हैं, जिससे यूजर्स अपनी प्राथमिकताओं के अनुसार ऐप को कस्टमाइज़ कर सकते हैं। यह हिंदी भाषा को भी सपोर्ट करता है।
- विस्तृत समस्या रिपोर्टिंग: ऐप यूजर्स को कॉल को Dropped या खराब नेटवर्क के रूप में चिह्नित करने और Background Noise, Audio Delay या One Way Audio जैसी अतिरिक्त जानकारी प्रदान करने की अनुमति देता है।
- पारदर्शिता और मॉनिटरिंग: यह नागरिकों को कॉल गुणवत्ता पर रीयल-टाइम फीडबैक देने और ट्राई को टीएसपी परफॉर्मेंस की मॉनिटरिंग करने में मदद करता है।
TRAI MyCall App कैसे काम करता है?
TRAI MyCall App को इस्तेमाल करना बहुत आसान है:
- आप प्लेस्टोर या उमंग एप्प से MyCall ऐप डाउनलोड कर सकते हैं।
- इंस्टॉल होने के बाद, ऐप को सभी आवश्यक एक्सेस (जैसे कॉल लॉग्स) की अनुमति दें।
- कॉल कट होने के तुरंत बाद एक पॉपअप विंडो शो होता है।
- यहाँ Rate Your Call में आपको 1 से 5 के बीच में कॉल क्वालिटी के अनुसार रेटिंग देनी होती है।
- ‘Where are You’ (Indoor, Outdoor, Travelling) में से अपना लोकेशन चुनें।
- Additional Info में आप नॉइज़, वन वे ऑडियो, इको इन कॉल, ऑडियो डिले जैसी समस्या चुनकर सबमिट कर सकते हैं।
नोट: Jio 4G App के माध्यम से VoLTE कॉल करने पर TRAI MyCALL APP काम नहीं करता है।
TRAI DND 3.0 (Do Not Disturb): स्पैम कॉल और UCC को ब्लॉक करने के फीचर्स
TRAI DND 3.0 (Do Not Disturb) Unsolicited Commercial Communication (UCC)/ Telemarketing Calls / SMS से बचने के लिए सबसे शक्तिशाली टूल है। यह TRAI, “Telecom Commercial Communication Customer Preference Regulations, 2018” पर आधारित है।
DND 3.0 के डिटेल्ड फीचर्स:
- DND प्रेफरेंस सेटिंग: आप अपनी DND प्राथमिकताएं सेट कर सकते हैं कि आपको किस तरह के कॉल/मैसेज (जैसे बैंकिंग, रियल एस्टेट, शिक्षा, स्वास्थ्य, आदि) ब्लॉक करने हैं या अलाउ करने हैं।
- UCC कंप्लेंट लॉज: आप सीधे अपने सर्विस प्रोवाइडर के पास UCC की शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
- कंप्लेंट स्टेटस चेक: ऐप के भीतर ही अपने सर्विस प्रोवाइडर के पास दर्ज शिकायतों की स्थिति की जाँच करें।
- इंटेलिजेंट स्पैम डिटेक्शन इंजन: यह (SMS के लिए) एक बुद्धिमान स्पैम डिटेक्शन इंजन का उपयोग करता है, जिससे ग्राहकों को स्पैम की रिपोर्टिंग करने में सहायता मिलती है।
- क्राउडसोर्सिंग डेटा: यह Offending Messages and Calls के बारे में डेटा की Crowdsourcing करता है ताकि अनरजिस्टर्ड टेलीमार्केटर्स की पहचान तेज़ी से की जा सके।
- शिकायत पर एक्शन अपडेट: यह ऐप दर्ज शिकायतों पर लिए गए एक्शन के अपडेट्स प्रदान करता है।
- आसान इंटरफ़ेस और सेटअप: ऐप को एक सरल इंटरफ़ेस के साथ डिज़ाइन किया गया है।
- एड्रेस बुक एक्सेस: यह आपके एड्रेस बुक को एक्सेस करने की अनुमति मांगता है ताकि सेव किए गए कॉन्टैक्ट्स और अज्ञात टेलीमार्केटर्स के कॉल्स/मैसेजेस के बीच अंतर कर सके। आपका कॉन्टैक्ट लिस्ट अपलोड या शेयर नहीं किया जाता है।
Download TRAI DND 3.0(Do Not Disturb)
TRAI MySpeed App: डेटा स्पीड मापने और रिपोर्ट करने के फीचर्स
TRAI MySpeed एप्लिकेशन आपको अपने डेटा स्पीड अनुभव को मापने और परिणामों को TRAI तक भेजने की अनुमति देता है। यह ऐप आपकी इंटरनेट स्पीड की गुणवत्ता और नेटवर्क की स्थिति को समझने में ट्राई की मदद करता है।
MySpeed App के डिटेल्ड फीचर्स:
- स्पीड और कवरेज कैप्चर: एप्लिकेशन आपके डिवाइस की कवरेज, डेटा स्पीड और अन्य नेटवर्क जानकारी को कैप्चर और भेजता है।
- लोकेशन और डिवाइस इन्फो: यह टेस्ट के समय आपके डिवाइस और लोकेशन की जानकारी भी भेजता है।
- अनॉनिमस रिपोर्टिंग: ऐप कोई भी व्यक्तिगत जानकारी (Personal User Information) नहीं भेजता है। सभी परिणाम गुमनाम रूप से (Anonymously) रिपोर्ट किए जाते हैं।
- शिकायत नहीं: यह एप्लिकेशन TRAI को आपके डेटा अनुभव का विवरण देता है, लेकिन TRAI को रिपोर्ट भेजना शिकायत नहीं मानी जाती है। खराब अनुभव के मामले में, यूजर्स को अपने नेटवर्क सर्विस प्रोवाइडर के पास शिकायत दर्ज करनी होती है।
TRAI Channel Selector App: DTH चैनल और बिल ऑप्टिमाइजेशन
TRAI Channel Selector App (CSAP) TRAI के नए टेलीविजन और प्रसारण क्षेत्र के विनियमन के अनुसार उपभोक्ताओं को पसंदीदा टीवी चैनल चुनने की स्वतंत्रता देता है।
Channel Selector App के डिटेल्ड फीचर्स:
- चैनल/बुके सिलेक्शन: यह एप्लिकेशन ग्राहकों को उनके DTH ऑपरेटरों द्वारा पेश किए गए चैनलों/बुके में से अपनी रुचि के चैनल/बुके चुनने की सुविधा प्रदान करता है।
- इष्टतम कॉन्फ़िगरेशन (Optimization): CSAP एप्लिकेशन ग्राहक द्वारा वांछित चैनलों के आधार पर बुकेट्स का एक इष्टतम (Optimum) कॉन्फ़िगरेशन सुझाता है ताकि कुल मासिक बिल कम हो सके।
- वर्तमान सब्सक्रिप्शन: यह आपके केबल ऑपरेटरों से वर्तमान सब्सक्रिप्शन का समर्थन करता है।
- ऑपरेटर प्लेटफॉर्म पर सेट: यह ग्राहकों द्वारा चुने गए चैनलों को संबंधित ऑपरेटर के प्लेटफॉर्म पर सेट करने में मदद करता है।
- iOS अनुकूलता: iOS संस्करण 10.0 या उससे ऊपर वाले डिवाइस पर ही यह ऐप डाउनलोड और उपयोग किया जा सकता है।
Downlaod TRAI Channel Selector
कॉल की रेटिंग्स के बाद ट्राई क्या कदम उठाएगी
TRAI MyCall App से जो यूजर्स रेटिंग्स मिलेंगी, उससे पता चल पाएगा कि किस ऑपरेटर का नेटवर्क कब और कहाँ अच्छा है या बुरा है।
- इस डेटा के आधार पर ट्राई द्वारा उस टेलीकॉम कम्पनी को अपनी सेवा दुरुस्त करने की हिदायत दी जाती है।
- नेटवर्क के इश्यूज को चेक और ऑप्टिमाइज करने के लिए टेलीकॉम कंपनियाँ ड्राइव टेस्ट करवाती हैं, जिसकी मॉनिटरिंग में अब इस क्राउड-सोर्स्ड डेटा का इस्तेमाल होता है।
TRAI के दूसरे ऐप्स के अपडेट:
- TRAI अब “Do Not Disturb App” में इंटेलिजेंट स्पैम डिटेक्शन इंजन जैसे अपग्रेड कर रही है।
- TRAI “माई स्पीड ऐप” को भी अपग्रेड कर रही है ताकि यूजर्स 3G/4G/5G डेटा की स्पीड को मापकर परिणाम को रेगुलेटरी के पास भेज सकें।
निष्कर्ष: TRAI Apps से ग्राहक सशक्तिकरण
TRAI Apps (MyCall, DND 3.0, MySpeed, और Channel Selector) मिलकर भारतीय दूरसंचार ग्राहकों को सशक्त बनाते हैं। ये ऐप्स सुनिश्चित करते हैं कि ग्राहक न केवल सेवाओं का उपयोग करें, बल्कि सेवा की गुणवत्ता पर सीधे अपनी राय भी दें। 20+ डिटेल्ड फीचर्स के साथ, ये ऐप्स स्पैम, कॉल ड्रॉप और महंगे DTH बिल जैसी आपकी रोज़मर्रा की समस्याओं को हमेशा के लिए अलविदा कहने में आपकी मदद करते हैं।
