5 Tips सही सोशल मीडिया मार्केटिंग एजेंसी चुनने के तरीके
क्या आप अपने बिज़नेस या पर्सनल ब्रांडिंग के लिए सोशल मीडिया मार्केटिंग एजेंसी की तलाश कर रहे हैं, तो यहाँ समझें सही सोशल मीडिया मार्केटिंग एजेंसी चुनने के तरीके।
आजकल सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म किसी भी ब्रांड के लिए बड़ी संभावना बन गए हैं। आप लगभग हर ब्रांड को सोशल मीडिया पर पा सकते हैं। सोशल मीडिया पर अपने व्यवसाय को बढ़ाने के लिए सोशल मीडिया मार्केटिंग एजेंसी का सहारा लेते हैं। 28% ब्रांड सोशल मीडिया मार्केटिंग एजेंसियों का उपयोग करते हैं
अफसोस की बात है कि इस सोशल मीडिया मार्केटिंग उद्योग में, आप हजारों एजेंसियों को Google पर पा सकते हैं लेकिन उनमें से ज्यादातर इंस्टेंट स्कैम होते हैं। एक वास्तविक सोशल मीडिया एजेंसी ढूंढना चुनौतीपूर्ण हो सकता है जो आपके बुसिनेस को ग्रो में आपकी मदद करे।
इसलिए, हमने 5 तरीके सूचीबद्ध किए हैं जिनके माध्यम से आप सही सोशल मीडिया एजेंसी पा सकते हैं। तो चलिए शुरू करते हैं, हम आशा करते हैं कि आपको यह उपयोगी लगेगा।
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सही सोशल मीडिया मार्केटिंग एजेंसी चुनने के तरीके
अपनी जरूरतों को समझें
अपनी जरूरतों को समझें आप को निर्धारित करें और देखें कि आप सोशल मीडिया मार्केटिंग एजेंसी से क्या चाहते हैं?
सही सोशल मीडिया मार्केटिंग एजेंसी चुनने का सबसे पहला और सबसे स्पष्ट कदम आपके ब्रांड के उद्देश्य को निर्धारित करता है। जब तक आप यह नहीं जानते कि आप एक सोशल मीडिया एजेंसी से क्या अपेक्षा करते हैं, आप उनसे एक समान संवाद नहीं कर सकते, इसलिए अपने ब्रांड के उद्देश्यों को सूचीबद्ध करें।
वे लक्ष्य कुछ भी हो सकते हैं चाहे आप ब्रांड अवेयरनेस बढ़ाना चाहते हों, एक कम्युनिटी बनाना, सेल्स जेनरेट करना, कस्टमर सर्विस में सुधार करना, या कुछ और, इन टार्गेट्स को KPI (key performance indicator) के रूप में जाना जाता है।
उन्हें नीचे सूचीबद्ध करने से आपको अपने बजट और रिसोर्सेज को कुशलतापूर्वक आवंटित करने में भी मदद मिलेगी। आपके ब्रांड की प्राथमिकता जानने से आपको उन परिणामों को प्राप्त करने में मदद मिलेगी और सोशल मीडिया पर आपका बिज़नेस बढ़ेगा।
क्या आपने रिसर्च किया
एक बार जब आप अपने सोशल मीडिया टार्गेट्स को निर्धारित कर लेते हैं, तो अगला महत्वपूर्ण कदम आपका रिसर्च है क्योंकि यह आपको उस एजेंसी को फ़िल्टर करने में मदद करेगा, जिसकी विशेषता आपकी आवश्यकताओं से मेल खाती है। अलग-अलग सोशल मीडिया एजेंसियों की रिसर्च और तुलना करने के लिए, सही सोशल मीडिया एजेंसी के पास कंपनी के वेबसाइट से हटकर अन्य स्थानों पर भी ऑनलाइन क्वालिटी वाले रिसोर्स होंगे।
इसलिए ब्लॉग, क्लाइंट प्रशंसापत्र, केस स्टडीज पढ़ें, या आप लिंक्डइन पर भी देख सकते हैं। ये संसाधन आपको उनकी विशेषज्ञता और अनुभव के बारे में जानने में मदद करेंगे, देखें कि क्या वे सोशल मीडिया सर्विसेज के एक्सपर्ट हैं जिनकी आपको ज़रूरत है।
रिसर्च में उन्हें संपर्क करना और सवाल पूछना भी शामिल है जो आपके निर्णय में मदद करेगा। इसलिए एक बार जब आप 4-5 एजेंसियों को सेलेक्ट कर लेते हैं, तो कुछ चीजें हैं जो आपको पूछनी चाहिए। जैसे कि
उनकी मुख्य क्षमताएं क्या हैं,
- वे किस तरह इंगेजमेंट या डेवलपमेंट को मापते हैं,
- क्या वे अपने काम को आउटसोर्स करते हैं,
- वे किस मार्केटिंग दृष्टिकोण का पालन करते हैं,
- कितनी बार वे आपके साथ संवाद करते हैं, इत्यादि।
बेशक, यह थकाऊ हो सकता है लेकिन सही एजेंसी सोशल मीडिया पर एक व्यापक पहुंच प्रदान करके आपके ब्रांड के लिए चमत्कार कर सकती है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप इसे सही तरीके से करते हैं।
सही जानकारी साझा करें और देखें कि क्या वे उस मामले पर सवाल पूछते हैं
यह जानने का एक और तरीका है कि क्या सोशल मीडिया एजेंसी आपके लिए एक है या नहीं। आप बता सकते हैं कि क्या वे आपके ब्रांड के उद्देश्य को प्राप्त करने में मदद करने और प्रयास करने के बारे में गंभीर हैं। देखें कि क्या वे सिर्फ एक विक्रेता की तरह बोल रहे हैं या वे विचारों, रचनात्मकता और अवधारणाओं के संदर्भ में बात करते हैं।
एक एजेंसी का चयन करते समय आप यह सुनिश्चित करते हैं कि आप केवल तभी चुनें जब आपको लगे कि वे वास्तव में आपके ब्रांड के लक्ष्यों या आवश्यकताओं को समझने की कोशिश कर रहे हैं, एक सही सोशल मीडिया एजेंसी आपके प्रतियोगियों, आपके टारगेट ऑडियंस, आपकी कमजोरी और बहुत कुछ के संदर्भ में आपके खाते का विश्लेषण करेगी। वे इस बारे में बात करेंगे कि वे आपके सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के प्रदर्शन को कैसे बेहतर बना सकते हैं ताकि आप सोशल मीडिया पर अपना व्यवसाय बढ़ा सकें, वे विभिन्न सोशल मीडिया मार्केटिंग रणनीतियों का सुझाव देंगे।
लोगों से उनकी राय पूछें
यदि आप अपने दर्शकों को यह सूचित नहीं करना चाहते हैं कि आप सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर अपने व्यवसाय को बढ़ाने के लिए किसी एजेंसी की सेवाएँ खरीद रहे हैं तो यह वैकल्पिक है। लेकिन विभिन्न फ़ोरम हैं जहां आप अपनी पहचान का खुलासा किए बिना किसी विशिष्ट एजेंसी के बारे में पूछ सकते हैं।
और यदि आप अन्य लोगों को सूचित करने के साथ ठीक हैं, तो आप अपने दर्शकों से सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर किसी विशेष सोशल मीडिया एजेंसी के बारे में उनकी राय पूछ सकते हैं। और अगर किसी ने अपनी सेवाओं का उपयोग किया है, तो आप उन्हें अपने अनुभव के लिए बस सुनिश्चित करने के लिए कह सकते हैं।
उनकी रिव्यु को पढ़ें
आखिरी चीज जो आपको सही सोशल मीडिया एजेंसी चुनने में मदद कर सकती है, वह है कि वेबसाइट की अपनी वेबसाइट से रिव्यु पढ़ें, क्योंकि वे नकली हो सकती हैं। Clutch, Featured Customers, Trust Pilot, G2 , Reviewsxp जैसे कई विश्वसनीय थर्ड पार्टी रिव्यू साइट हैं जो आपके खरीद फैसलों में आपकी मदद कर सकते हैं।
रिव्यु को पढ़ते समय यथार्थवादी रहें, कोई पूरी तरह से पॉजिटिव रिव्यु की उम्मीद नहीं कर सकता है। बेशक, कुछ नेगेटिव रिव्यु भी होंगी, अगर एजेंसी द्वारा अपनी सेवाओं की पेशकश करने के कुछ समय बाद भी यह हो। लेकिन देखें कि एजेंसी ने नेगेटिव रिव्यु को कैसे संभाला है, यदि आपको कुछ बेकार लगता है तो एजेंसी से परामर्श करें और देखें कि वे इस पर कैसे प्रतिक्रिया देते हैं।
सोशल मीडिया मार्केटिंग एजेंसी कैसे चुनें?
एक उपयुक्त सोशल मीडिया एजेंसी का चुनाव करने के लिए निम्नलिखित बातों का ध्यान रखना चाहिए:
- सही टारगेट ऑडियंस – एजेंसी को आपके target audiences को सही ढंग से परिभाषित करना चाहिए। वे आपके प्रतिस्पर्धियों और वर्तमान ग्राहक आधार का विश्लेषण कर सकें।
- डेटा – एजेंसी डेटा चालित होनी चाहिए। वे काम्पैग्न्स की ट्रैकिंग, प्रदर्शन का विश्लेषण और आरओआई में परिवर्तन आदि कर सकें। डेटा पारदर्शिता भरोसा बढ़ाती है।
- रचनात्मकता – एजेंसी को उपयुक्त विज्ञापन गतिविधियाँ और कंटेंट बनाने में सक्षम होना चाहिए। यह आपके ब्रांड के लिए ज़रूरी है।
- विज्ञापन – एजेंसी को पैसे के मूल्य को समझना चाहिए और परिणाम देने वाले Ads Campaigns चलाने चाहिए।
- Innovation– एजेंसी को नए प्रोडक्ट या सर्विस डेवलपमेंट में सोशल मीडिया का इस्तेमाल करने और ग्राहक इनसाइट्स प्राप्त करने में सक्षम होना चाहिए।
- एग्जीक्यूशन – एजेंसी को सोशल मीडिया अकाउंट्स को बस बनाने के बजाए उनका पूरा फायदा उठाते हुए उन्हें एक्जीक्यूट करना चाहिए।
- एट्रीब्यूशन – एजेंसी को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि वे ग्राहक को समय के साथ लाभ दिला सकें। वे यह पहचान सकें कि कौन से चैनल्स और कॉन्टेंट ने कन्वर्ज़न में सबसे ज्यादा योगदान दिया।
निष्कर्ष –
उपरोक्त सभी बिंदुओं पर ध्यान देकर आप एक उपयुक्त सोशल मीडिया एजेंसी का चुनाव कर सकते हैं। अपने उद्योग के अनुभवी प्रोफेशनल्स से जुड़ें। हमसे संपर्क करें, हम आपके ब्रांड के लिए सर्वोत्तम सोशल रणनीति बनाने में मदद करेंगे।
एक बार जब आप इन सभी चरणों का पालन करते हैं, तो मुझे यकीन है कि आप सही सोशल मीडिया मार्केटिंग एजेंसी खोजने में सक्षम होंगे, जो सोशल मीडिया पर आपके व्यवसाय को बढ़ाने में मदद करेगी। यदि आपके कोई प्रश्न या सुझाव हैं, तो कमेंट में हमें बताएं।
